Omnichannel

A estratégia omnichannel é bastante utilizada como uma ferramenta para fortalecer o relacionamento com o segurado. Ele passa a ter uma série de canais de orientação e apoio para ser atendido diante de qualquer necessidade e a qualquer momento.

No mercado de seguros, é muito importante fazer com que a comunicação com o cliente seja clara e ágil, uma vez que, na grande maioria das vezes, a busca pelo suporte é feita em momentos de angústia e dificuldade para solicitar assistências e coberturas de sua Apólice.

Dessa forma nós, da 4in Consultoria de Seguros, estudamos o perfil dos nossos clientes para oferecer uma comunicação eficaz e personalizada, respeitando a forma como ele deseja se relacionar conosco e nossos parceiros.

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